Гарантия

SPL гарантирует, что все сделки, совершаемые на сервисе SPL, проводятся в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

На отношения сторон распространяют свое действие положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации в части общих положений о договоре купле-продаже.

Поставщики гарантируют, что товар, предлагаемый ими к приобретению на сервисе SPL, соответствует требованиям к качеству товара, предусмотренным ст. 469 ГК РФ.

Где найти гарантию? 
В карточке товара есть ссылка на страницу Гарантии.
Здесь указан поставщик, его бренды и срок гарантии на каждую из категорий товаров. 

Если покупатель обнаружил недостатки товара, которые не были оговорены сторонами:

  1. Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в течение одного рабочего со дня получения заказа или в сроки действия гарантии на товар.
  2. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения. Для покупателей на маркетплейсе SPL установлен срок в один рабочий день.
  3. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, поставщик несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.